Servis Personeli Çalışma Disiplinimiz
Araçlarımız ve hizmet veren personelimiz tüm vasıf ve koşullara uygundur.
Personel taşımasında gerekli emniyet şartlarını oluşturmak temel görevimizdir.
Sorumluluklarımız
Araçlarımız, servis plakalı, kasko ve koltuk sigortalıdır.
Araçlarımız kanuni açıdan gerekli tüm evrakları tam, trafiğe çıkmasına engel bulunmayan 16 + 1 , 27 + 1 ,
45 + 1 kişilik oturma yeri bulunan, periyodik bakımları aksatılmadan uygulanan Mercedes, Wolksvagen, Fiat ve Renault marka yeni araçlardır.
Personel sayısına bağlı olarak yeterli sayıda araç tahsis edilir.Hizmet verecek olan araçlarımızdaki belirlenecek eksiklikler veya istenebilecek düzenlemeler servis yetkilisine bildirildiğinde en kısa zamanda yerine getirilecektir.
Sürücülerimiz
Personelimizin tamamı personel ve öğrenci taşımacılığında en az 5 yıllık tecrübe ( ağır vasıta ehliyetli ) sahibidir.
Firmamız tarafından düzenlenen ileri sürüş ve ilkyardım eğitimlerine katılmaktadır.Yasa gereğince uygulanmakta olan Src ve Psikoteknik sınavlarından geçmiş ve gerekli belgelere sahiptirler.
Sürücülerimizin sabıka kayıtları ve sağlık raporları mevcut olup, istenilmesi halinde firma ve okul yönetimlerine sunulmaktadır.
Araçlarımız
Firmamıza ait ve bünyemizde çalışan araçlarımız maximum 5 yaş ile sınırlıdır.
Araçlarımızın iç ve dış temizliği düzenli olarak yapılmaktadır.
Covid-19 kapsamında tüm araçlarımız düzenli olarak defentekte edilmektedir.
Araçlarımızda, kış aylarında kullanılmak üzere zincir, takoz, çeki halatı gibi malzemeler mevcuttur.
Araçlarımızda, bulundurulması gereken mecburi teçhizatlar (yangın söndürme, ilkyardım çantası, trafik seti)
eksiksizdir.
Araçlarımızın, havalandırma ve ısıtma sistemleri mevsim şartlarına uygun olarak çalışır vaziyettedir.
Okul servis araçlarımızda, arka camda standartlara uygun olan ışıklı “ Dur” levhası ve “Okul Taşıtı” yazısı mevcuttur.
Okul servis araçlarımızda, öğrencilerimizin açamayacağı şekilde otomatik kapı sistemleri ve öğrenci servis rehber öğretmeni mevcuttur.
Tüm araçlarımız araç takip sistemi ile izlenmektedir.
Müşterilerimizin talep etmeleri durumunda sistemin sadece araç takip sistemini içeren bölümünün şifreleri verilmektedir.
Servis Güzergahları
İşletmenin tanımladığı güzergah belirten tabela aracın ön camında görünür şekilde yer alacaktır.
Güzergah üzerinde personelin biniş ve iniş noktaları olacak olup, trafik ve emniyet açısından uygun olacak şekilde karşılıklı mutabakatla tespit edilecektir.
Aracımızın, mesai saatinin başlangıcından 15 ile 25 dakika, bitiminden 15 dakika önce işletmede olacak şekilde planlaması firmamız tarafından yapılır.
Herhangi bir teknik arızadan dolayı servis aksaması söz konusu değildir. Bu hallerde firmamızın geçici olarak servis aracını değiştirme hakkı vardır.
Hizmet Veren Servis Aracının Tüm Sorumluluğu
Servis aracının, servis esnasında oluşabilecek cezai ve kaza hallerinde ortaya çıkacak sorumluluk tamamen firmamıza aittir.
Servis araçlarına istihap haddinin üzerinde kesinlikle personel binmeyecektir. Böyle durumlarda doğabilecek cezai işlemler firmanızdan talep edilecektir.
Servis Problemlerinin Yaşanmaması Amacı ile
Servis esnasında oluşabilecek aksaklıklara firmamız araç temin eder.
Personel duraklarda servis saatinden 5 dakika önce bulunmak zorundadır.
Servis sürücüsünün, ulaşamayacağı mücbir sebepler ( trafik, kaza, teknik arıza vb. ) göz önüne alınarak belirlenen saatten sonra 15 dakika içerisinde servis aracı gelmediğinde durakta bekleyen personel en seri vasıta ile durakta hareket eder, güzergah üzerindeki personeli de alarak isletmeye ulaştırır ve böyle durumlarda ulaşım ile ilgili tüm masraflar firmamız tarafından karşılanır.
Araçların Talep Karşılığı Çoğaltılması veya Azaltılması
Firmamız, iş hacmine göre artacak veya azalacak servis sayısına istinaden, talep doğrultusunda ek servis tahsis etmeyi ya da servis sayısını azaltmayı taahhüt eder.
Servis güzergahlarında oluşacak olan uzamalarda mesafe göz önünde bulundurularak akaryakıt farkı olacak şekilde firmamız fark talebinde bulunacaktır.
